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2017广州银行信用卡中心招聘公告

发布:2017-04-19    来源:广东公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
  2017广州银行信用卡中心招聘公告已公布,广东公务员考试网现将有关要求发布如下:
  一、公司介绍:
  广州银行股份有限公司信用卡中心
  广州银行信用卡中心成立于2011年,隶属于广州银行,广州银行的分行级机构、战略部门。业务范围涵盖信用卡、消费分期、小微金融(广赢卡)三大板块,拥有从金融产品研发至销售及后期风险控制、客户服务完整业务链条,并配备业内优秀团队,目前在职员工超过2100人。是Apple Pay首批支持银行之一,HCE云闪付首家支持的城商行。
  近年来,我们直面市场化浪潮,以客户需求为主导,不断推出具有鲜明特色的新产品,持续提升客户体验,致力于为客户提供最尊崇的服务。同时,我们大力探索互联网金融事业,依托自身风险控制优势,积极引入互联网人才,配置专业的数据团队,重视大数据平台建设。
  广州银行信用卡中心扎根广州,辐射珠三角,五年的快速发展使我们积累了大批的优质客户,并且获得了“小而美”的口碑。在未来,我们将逐步实践探索,力争做“中国区域性支付与信用服务的领跑者”。
  二、招聘岗位:
职位名称 职位描述 招聘人数
营销管理培训生 通过量身定制的“人才加速计划”,致力于把你打造成为“懂销售的管理者”,让你迅速成长为中基层的领导人才,带领营销团队从事营销推动及管理工作。 1
1、定岗前:通过定期培训和营销实践,了解团队运营及外部市场情况,提升管理技能;
2、定岗后:管理营销团队,培养后备管理力量,支持业务可持续发展。
岗位要求:
1、全日制本科及以上学历,专业不限;
2、富有激情,踏实肯干,吃苦耐劳;
3、良好的沟通能力和人际交往能力;
4、良好的学习能力和抗压能力,具备一定的领导力潜质;
5、不排斥营销工作,勇于接受挑战。
互联网产品经理 1、以客户需求为导向,针对行业、用户、竞品、自身的调研,挖掘产品创新、改善的需求。 若干
2、完成产品规划及设计,含产品定义、流程设计、交互设计等。
3、推动产品实现,包括需求管理、测试等。
4、分析产品运营状况,跟踪产品运营数据和分析客户反馈,参与产品的优化工作。
岗位要求:
1、全日制本科及以上学历,金融、经济、数学、统计、计算机等专业优先。
2、知识面广,有强烈好奇心和琢磨心
3、优秀的抽象概括能力、逻辑思维能力、项目推动力。
4、有银行项目实习经验者优先。
小微信贷客户经理 1、负责小微信贷产品的宣传和推广工作,完成销售任务。 若干
2、负责开拓目标客户,深入社区、市场、商圈,根据客户需求提供全方位的信贷服务。
3、做好客户服务及日常维护工作,及时收集客户反馈意见,解决客户问题。
4、根据贷后管理相关要求对客户进行贷后维护及回访工作,并及时反馈回访结果。
岗位要求:
1、全日制本科及以上学历,专业不限。
2、具备良好的团队合作精神、学习能力、沟通技巧和逻辑分析判断能力。
3、对小微信贷的销售工作有热情和兴趣。
数据分析师 1、开发并维护市场、风险、客服等各业务部门的数据运营需求。 若干
2、独立或在资深分析师指导下完成较为复杂的分析项目并给出策略优化意见。
3、对公司的交叉销售、风险定价、客户挽留、市场营销策略等重点项目提供支持。
4、参与数据源建设、数据模型以及策略开发等项目并推动卡中心的量化决策管理。
5、定期制作关于信贷业务的专题分析。
6、合理分配和安排时间并完成其他工作任务。
岗位要求:
1、计算机、信息系统、数理统计等相关专业全日制本科以上学历。
2、计算机或统计学基础扎实,了解数据库理论知识。
3、熟悉SQL语言,熟练运用SAS Base或JAVA/C#/Python等语言者优先。
4、熟练运用Excel软件。
5、具备一定的数据分析能力、较强的学习能力、团队协助精神。
6、作为团队分析成员,需要跨团队协作,控制个人工作进度和质量
7、具备严谨的逻辑思维能力以及清晰的条理。
8、控制个人工作进度和质量。
IT系统分析专员 1、负责与业务部门沟通需求、编写需求分析书并据此进行功能设计; 若干
2、按照开发计划完成开发任务;
3、积极学习行业前沿技术并在团队内分享;
4、编写系统开发过程中的相关文档,包括需求分析书、功能设计书,系统投产技术手册等。
岗位要求:
1、本科或以上学历,计算机相关专业;
2、有较扎实的Java基础,熟悉B/S处理机制;
3、熟悉HTML、CSS、JavaScript等Web开发基础技能;
4、至少了解MySQL、 Oracle、Db2、MS Sqlserver中的一种数据库产品;
5、思路清晰,有较强的逻辑思维能力,考虑问题全面,具有较强的沟通表达能力;
7、责任心强,做事主动积极。
IT系统维护专员 1、负责公司系统容量规划和监控; 若干
2、保证公司系统正常运行,发现故障及时解决;
3、保证公司网络正常运行,管理网络资源;
4、管理和维护公司办公电脑设备正常运行;
5、配合信息安全策略,管理IT设备和网络;
6、积极学习行业前沿技术并在团队内分享;
7、负责系统上线及后期维护;
岗位要求:
1、本科学历,计算机相关专业;
2、学习过一种开发语言;
3、至少了解过MySQL、 Oracle、Db2、MS Sqlserver中的一种数据库产品;
4、思路清晰,有较强的逻辑思维能力,考虑问题全面,具有较强的沟通表达能力;
5、责任心强,做事主动积极。
IT系统项目专员 1、协助项目经理组织需求分析会议,并记录会议纪要。 若干
2、协助项目经理跟进项目进度、问题收集、编写项目进度报告。
3、对已投产运营系统新增功能类需求,小功能需求进行需求调研,与项目经理共同分析、开发跟进、组织UAT测试、组织投产验证等工作。
4、协助项目经理组织、执行大型项目UAT测试、投产验证工作。
岗位要求:
1、本科或以上学历,理工科相关专业
2、学习过一种开发语言;
3、至少了解过MySQL、 Oracle、Db2、MS Sqlserver中的一种数据库产品;
4、思路清晰,有较强的逻辑思维能力,考虑问题全面,具有较强的沟通表达能力;
5、责任心强,做事主动积极。
政策分析岗 1、负责广州银行信用卡风险政策研究,包括发卡政策.信用维护政策、催收政策以及各项产品政策; 若干
2、负责对全辖客户的特征分析.行为分析,并建立和维护相关的风险评估模型;
3、负责各项风险政策的准确及时推行,确保各部门对目标协调一致;
4、通过对宏观环境和微观客户数据的研究,跟踪并创新金融产品政策。
岗位要求:
1、全日制硕士以上学历,金融、经济、管理、统计等专业优先;
2、强烈的学习意愿和快速的学习能力;
3、良好的逻辑分析能力;
4、具有一定数据分析和研究基础;
5、良好的团队合作能力和一定的项目推动力;
6、良好的沟通和影响力;
7、心态踏实,勇于承担。
风险监控专员 1、侦测信用卡可疑交易,防范潜在欺诈风险,降低损失。 若干
2、对信用卡欺诈案件进行调查、确认、定性,与客户沟通,协商赔偿方案;
3、协助部门保持与内、外相关部门的沟通,收集风险信息,跟进信息的有效运用。根据欺诈形势及案件特征提出侦测和防控建议。
4、提供信用卡交易授权的专业咨询,为有需要客户提供授权业务,确保信用卡交易的成功进行,保障客户用卡体验;
5、处理其他非交易审查类业务,确保小组日常业务顺畅开展;
6、为卡中心其他部门提供信息查询支持及相关业务的协助;
7、受理非常规时间的额度调整业务;
8、反洗钱业务排查和撰写分析报告。
岗位要求:
1、本科以上学历,专业不限,金融学/经管类/统计分析类/计算机类等相关专业优先;
2、普通话标准,口齿清晰,有良好的沟通表达能力及快速反应能力;
3、有良好的学习能力及发现潜在问题的思考能力;
4、品行端正,具备工作责任心及团队合作精神;
5、熟练掌握EXCEL、OFFICE等办公软件的应用;
6、能适应早、晚轮班工作制。晚班14:00-22:00。
风险外访专员 依据分期业务的风险控制手段及策略,执行信用卡分期业务的外访工作,以评估客户身份以及工作情况的真实性及合理性,协助审批。 若干
岗位要求:
1、掌握信用卡、消费信贷产品知识以及风险管理基础知识。
2、有较强的风险意识。
具备较好的学习以及沟通能力。
3、具备高品质的客户服务;团队精神;良好的执行力。
风险审批专员 1、依据分期业务的风险控制手段及策略,执行信用卡分期业务的审批工作。 若干
2、协助收集、反馈审批环节的风险案例及客群调研情况,为风险政策制定提供参考素材,以确保风险政策制定的有效性。
岗位要求:
1、掌握信用卡、消费信贷产品知识以及风险管理基础知识。
2、有较强的风险意识。
3、具备较好的学习以及沟通能力。
4、具备高品质的客户服务;团队精神;良好的执行力。
资产管理专员 1、通过电话具体实施资产催收作业,提醒持卡人按照银行规定的事件和金额还款,并教育持卡人正确使用信用卡;  
2、防范欺诈风险,及时更新、补充持卡人基本资料,预防资产损失。
岗位要求:
1、本科学历
2、普通话标准,能听懂粤语
3、良好的服务意识,善于发觉客户的需求并具有较强的说服力;
4、具有较强的目标感以及抗压能力。
费用审核专员 1、严格按照财务管理制度及费用管理有关规定审核各类费用单据,确保审批流程完整、合规,原始单据填写内容清晰,事项真实明确。 若干
2、对于完成审批的费用,按照各项费用科目、金额及使用事项等在财务系统中进行账务处理。对已经完成账务处理的报销凭证进行装订、归档及报表打印。
3、工作任务 每月以费用使用部门(成本中心)为单位,根据归集的各项费用编制报表;并对费用开支情况与预算进行对比分析,对于异常情况及时提交相关部门。 4、每月对于往来资金和备付金账户及时进行对账,确保账账相符。
岗位要求:
1、全日制本科以上学历,金融、经济、管理、统计等专业优先;
2、良好的学习能力;
3、积极主动,踏实肯干
4、良好的团队合作能力
5、良好的沟通能力和服务意识。
客户服务专员 1、信用卡业务客户来电接听,受理信用卡的相关业务,成为客服服务专家; 若干
2、跟进客户的业务需求并及时向客户反馈受理结果;
3、处理客户异议,提升客户满意度;
4、参与团队项目建设,提升专业技能。
岗位要求:
1、全日制大专或以上学历;
2、有良好的客户服务意识和服务态度,接受倒班工作制;
3、有较好的语言表达能力,普通话标准流利;
品质管理专员 1、按照品管规定进行日常录音监听,发现营销人员差错并及时反馈给营销端,每月保值保量完成录音监听要求; 若干
2、日常工单处理机跟进;
3、执行外部投诉、反馈差错的查证确认;
4、对电营各项目坐席人员进行质检培训。
岗位要求:
1、本科学历,专业不限;
2、工作积极主动,有较强的沟通能力、学习能力、抗压能力。
用户研究专员 1、客户生命周期维护:基于数据分析制定分众维护计划及服务推广计划,统筹各项活动进展及活动调整方向,负责卡片催激活、活跃及注销挽留等业务,开展差异化维护,促进信用卡的使用。 若干
2、市场经营分析:负责市场MIS,信用卡业务量和收入预测以及跟踪监控,月度经营分析和专题分析,对业务发展过程中的问题进行分析,提除解决问题的方法和建议。
岗位要求:
1、全日制本科及以上学历,市场营销、数理类、金融类和管理类等相关专业。
2、具备较强数据分析能力。
  三、发布时间:4月18日
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